Preguntas frecuentes
Llegada y conectividad
¿Qué necesito para registrarme al llegar?
Te ayudaremos con el equipaje, registraremos los datos de tu pasaporte y te pediremos firmar nuestro libro de huéspedes.
¿Cómo me conecto al wifi?
Hay internet de alta velocidad en todas las zonas del lodge.
Red: ARAUCANALODGE, en mayúsculas.
Contraseña: Araucana2019
¿Cómo funcionan las tarjetas de la habitación?
Recibirás dos tarjetas por habitación. Una abre la puerta; la otra se coloca en la ranura situada a la derecha de la puerta de entrada para activar las luces y la electricidad.
Agua y cuidado del entorno
¿Se puede beber el agua del grifo?
El agua del grifo es solo para cepillarse los dientes. Para beber, encontrarás una jarra de agua potable en tu habitación y estaciones de recarga en la cocina, la Terraza Carnaval y el primer piso.
¿Dónde puedo llenar mi botella de agua?
Para reducir el uso de plástico, contamos con tres estaciones de recarga: la cocina, la Terraza Carnaval y el primer piso.
¿Cómo puedo ayudar a cuidar el agua?
Te agradecemos hacer un uso moderado y consciente del agua durante tu estancia.
¿Dónde debo depositar el papel higiénico?
Para cuidar nuestro sistema de tuberías, deposita todo el papel higiénico en la papelera, no en el sanitario.
Habitaciones y servicios
¿Qué precauciones debo tomar en la habitación?
Por seguridad y para evitar que entren animales, mantén las puertas corredizas y las ventanas cerradas y con seguro al salir y durante la noche.
¿Hay servicio de lavandería?
Sí. Coloca tu ropa en la bolsa de lavandería que encontrarás en el cajón del clóset y déjala lista para recoger por la mañana. Te la devolveremos limpia al final del día. El servicio cuesta USD $4 por libra.
¿Dónde puedo consultar las tarifas de alojamiento?
Encontrarás las tarifas, lo que incluyen y las condiciones de reserva en nuestra página de habitaciones.
Comidas, Honor Bar y tienda
¿Dónde se sirven las comidas?
El desayuno, el almuerzo y la cena se sirven en el comedor principal o en la Terraza Carnaval. El desayuno y la cena están incluidos en la tarifa de alojamiento. Ofrecemos un menú del día que tiene en cuenta las restricciones alimentarias de nuestros huéspedes. Para grupos pequeños, servimos los platos individualmente; para grupos más grandes, ofrecemos servicio de bufé.
¿Cómo funcionan el Honor Bar y la tienda?
Funcionan con un sistema de confianza. El Honor Bar está en la Terraza Carnaval y la tienda, junto a recepción. Puedes servirte o elegir lo que desees; solo debes anotar tus consumos y compras en la cuenta de tu habitación. El pago se realiza al finalizar la estancia.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos efectivo en pesos colombianos (COP), dólares estadounidenses (USD) y euros (EUR).
Naturaleza y avistamiento de aves
¿Cuándo puedo observar aves en el kiosco?
Nuestro kiosco de aves está activo de 6:00 a. m. a 6:00 p. m. Allí podrás observar colibríes, tángaras, carpinteros y muchas otras especies de la región.
La finca y sus senderos
¿Cómo es la propiedad y dónde empiezan los senderos?
La finca abarca veinte acres, cubiertos en su mayor parte por bosque, y cuenta con tres kilómetros de senderos claramente señalizados. El recorrido comienza junto a los tanques de agua, al lado del lodge, y forma un circuito que termina en el césped del hotel. También cultivamos café, cítricos, verduras y frutas que usamos en las comidas de nuestros huéspedes.
Viajes culinarios
¿Cuándo es el próximo viaje culinario?
Nuestra próxima salida programada será del 16 al 22 de mayo de 2027: siete días y seis noches, desde USD $3.150 por persona en ocupación doble. El suplemento por habitación individual es de USD $595.
¿Puedo reservar un viaje culinario privado?
Sí. Escríbenos a info@araucanalodge.com con las fechas que prefieres y el número de personas para recibir una cotización.
¿Cómo reservo mi cupo?
Escríbenos para confirmar la disponibilidad y recibir las instrucciones de pago. Se requiere el pago completo para reservar el cupo.
¿En qué se diferencia el viaje culinario de una estancia habitual en el lodge?
El paquete de la salida programada incluye seis noches de alojamiento, todas las comidas y refrigerios, experiencias culinarias, excursiones con guías bilingües, transporte y traslados desde y hacia el aeropuerto. Las tarifas habituales de alojamiento y los cobros separados de almuerzo o traslados corresponden a estancias regulares en el lodge. Los viajes privados se cotizan por separado.
¿Pueden atender necesidades alimentarias especiales?
Cuéntanos sobre tus alergias y requisitos alimentarios antes de reservar para que podamos confirmar qué podemos atender.